カントリークラブでのキャンピングカーライフと撮影した写真の紹介

キャンピングカーでのOutdoor Lifeを中心としたBlog
2017/09≪ 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31  ≫ 2017/11

ケイ・オプティコム(mineo)申し込み おかしい  

9/1 朝の6時頃から2回線申し込みを行い終了したのが6時20分頃でしたので、所定の内容に記載し申し込み完了は1回線約10分ほどでした。

メールの受信時間をみると9/1 13時30分頃で10分あとから申請した方が登録完了となりSIM到着までお待ちくださいとの内容でした。
申請から登録完了のメールが来るまで約7時間でした。

ところが先に申請した方は今現在まだ『審査中』とのこと。すなわち先に申請をしたのに39時間も経過していてもまだ『審査中』

昨日帰宅したらメールを見て『おかしい』と思ったのでサポートセンターに電話し、状況確認。
本日昼休みにメール確認しても届いていなかったのでまたサポートセンターに電話し確認。
帰宅後再度サポートセンターに電話し確認。

先に申し込んだ方が後回しされ、後から申し込んだ方はSIM到着待ち。
同じ人、クレジットカードで申し込みしているのに『39時間を経過しても審査中』とはいったいどんな手続きをしているのでしょうか?

サポートセンターと申請窓口は別部署なのでらちがあかないので、催促だけして電話をきりました。

今回の事前予約が1万件を越えたと8/31にHPに掲載されておりました。
この為、手続きが遅れるのは十分理解できます。
しかしあとから申請した方が申請完了し、先に申請したものが後回しとなるのはおかしいと思いませんか?

                               にほんブログ村 アウトドアブログ キャンピングカーへ
スポンサーサイト

コメント

コメントの投稿